2nd level support (m/w/d)
100% HomeofficeHays
Betreuung eines festen Industriekundenstamms im 2nd-Level-SupportAnnahme, Analyse und Bearbeitung von StörungenTechnische Fehlerbehebung sowie Weiterleitung komplexer Fälle an das 3rd Level oder die EntwicklungEnge Abstimmung mit internen FachbereichenDokumentation von Lösungen und Optimierung der Support-ProzesseSicherstellung eines [...]
Kategorie IT / Informationstechnologie